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山東:保健品侵權(quán)案例有哪些?
發(fā)布日期:2017-10-27


近幾年,山東消協(xié)組織受理調(diào)解了很多關(guān)于老年保健品消費(fèi)侵權(quán)案例。近日,省消協(xié)特選擇對(duì)兩則典型案例進(jìn)行公布,愿老年消費(fèi)者提高警惕,科學(xué)消費(fèi),遠(yuǎn)離消費(fèi)陷阱。

案例一:“寺廟養(yǎng)生”推銷保健品

一位58歲的消費(fèi)者張女士通過朋友介紹到某地參加寺廟舉辦的“第二屆身心靈自然療愈7天之旅”活動(dòng),規(guī)模近百人。

經(jīng)了解,該活動(dòng)是以關(guān)心老年人的健康為由,在寺廟開展為期7天的自然療愈,并在現(xiàn)場(chǎng)推銷保健品。消費(fèi)者在報(bào)名前繳納200元押金,主要活動(dòng)是聽授課老師講解養(yǎng)生,食宿均在寺廟,并按寺廟規(guī)定的食譜就餐,用餐完畢后繞著寺廟快速行走,保持沉默,在快速行走一個(gè)小時(shí)后,進(jìn)入收功環(huán)節(jié),然后用力拍手、肩頸、腰椎等部位,口中高喊“完美生活,完美健康”的口號(hào)。若無(wú)違規(guī),七天結(jié)業(yè)后將返還押金。

授課老師現(xiàn)場(chǎng)宣講“生病,是一種假象,是你的心里在作祟,其實(shí)根本沒有病,像高血壓、糖尿病這些都不需要吃藥,完全可以在7天里通過以上方法治愈”。消費(fèi)者張女士患有胃下垂,醫(yī)生告誡她不能運(yùn)動(dòng),飯后要休息,而授課老師告知消費(fèi)者不能吃藥,要快速行走。張女士因個(gè)人身體原因,無(wú)法全程參加規(guī)定的活動(dòng)而遭到訓(xùn)斥,并要求她當(dāng)著全體學(xué)員面上臺(tái)認(rèn)錯(cuò)。張女士認(rèn)為這是對(duì)其人格的侮辱,向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴,要求退還押金。

【提醒】經(jīng)查,張女士反映的情況屬實(shí),此次活動(dòng)的組織是某市寺廟,所有押金由寺廟方收取,某健康管理咨詢有限公司為寺廟方邀請(qǐng)進(jìn)行健康咨詢講解,并在培訓(xùn)中高價(jià)推銷野生靈芝茶、眼藥水、排毒餅干等保健品。此次培訓(xùn)學(xué)員80余人,其中中老年人和外地人居多,授課老師現(xiàn)場(chǎng)宣講的內(nèi)容涉嫌虛假宣傳。消協(xié)組織提醒消費(fèi)者,有病要到正規(guī)醫(yī)院檢查治療,要相信真科學(xué),切勿聽信偽科學(xué)或者對(duì)保健品夸大功效的不實(shí)說辭,以免造成不必要的人身和財(cái)產(chǎn)損失。

案例二:恐嚇式銷售

82歲的吳先生,做了腦部手術(shù)后,身體狀況欠佳,經(jīng)老同事介紹,在某生物科技有限公司陸續(xù)購(gòu)買了多種不同名目的產(chǎn)品。

隨后,該公司銷售人員再次以恐嚇的方式向吳先生推銷產(chǎn)品:“腦室閉合不全、腦癱瘓、腦部動(dòng)脈血管出現(xiàn)破裂,不預(yù)防會(huì)腦死亡、腦癡呆,醫(yī)院治不好,我們能治好等”。在對(duì)方一連串的攻勢(shì)之下,老人家言聽計(jì)從購(gòu)買了該公司共計(jì)24.5萬(wàn)元的產(chǎn)品。后期,吳先生去醫(yī)院做復(fù)查,醫(yī)生稱不用食用任何保健品。吳先生意識(shí)到被騙,多次和該公司人員溝通退貨未果。

【提醒】此案經(jīng)多方努力,于2017年3.15期間作為典型案例播出后,迫于各種壓力,經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者退還20萬(wàn)元費(fèi)用。該案例再次反映了老年人作為弱勢(shì)群體,在消費(fèi)領(lǐng)域尤其是保健品領(lǐng)域,仍面臨諸多風(fēng)險(xiǎn),老年人患有疾病應(yīng)該在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行康復(fù)治療。

 

 
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