1992年,聯(lián)合國大會宣布,將每年的12月3日設為“國際殘疾人日”,旨在呼吁要在社會發(fā)展的各個領域促進和維護殘疾人士的權利和尊嚴,為他們謀得福祉,并提高民眾在政治、經(jīng)濟、文化、生活等各個方面對殘疾人士處境的認識。據(jù)聯(lián)合國數(shù)據(jù)統(tǒng)計,目前全球殘疾人士已超過10億,其中仍有很多殘疾人士因生理或感官上的不便,面臨著孤獨、污名化、遭到歧視和忽略等問題,無法獲得平等的對待和參與社會的權利。由此看來,除了通過設立 “國際殘疾人日”等加強宣傳力度外,鼓勵人們用實際行動為殘疾人士解決更多現(xiàn)實問題也尤為重要。
據(jù)世界衛(wèi)生組織(WHO)估計,全球約10億殘疾人士中有80%生活在發(fā)展中國家。中國作為最大的發(fā)展中國家,約有8500萬殘疾人,其中2412萬肢體殘疾,每年新增226萬殘疾人,其中65萬(29%)為肢體殘疾。由此可見,實地解決我國殘疾人士生活、學習、工作中的問題尤為重要。為此國家頒布施行了《中華人民共和國殘疾人保障法》,實施發(fā)展殘疾人事業(yè)的國家計劃;推出“精準扶貧政策”為殘疾人士兜起生活保障網(wǎng);“十四五規(guī)劃”中又進一步健全和完善幫扶殘疾人士制度。中國政府用實際行動踐行了“國際殘疾人日”設立的初衷。
在國家和社會人士的努力下,我國殘疾人士幫扶事業(yè)取得了一些成績,但由于總體起步晚,相關行業(yè)標準、法律和保險制度還不夠成熟,相關產(chǎn)品、技術、專業(yè)人員素質(zhì)、康復服務體系建設等方面也與發(fā)達國家存在一定差距。2018年全國殘疾人基本服務狀況和需求調(diào)查動態(tài)更新結果顯示,我國殘疾人輔助器具適配率為62.9%,尚存在服務缺口。據(jù)“殘聯(lián),華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院”發(fā)布的數(shù)據(jù)表明,截至2019年我國殘疾人康復機構有9775個,其中肢體殘疾康復服務機構4312個,雖然較之前有很大程度的增加,但仍存在上升空間。按我國的行政劃分設置,平均 40 萬人口的縣級政區(qū)有 2862 個,而整個義肢行業(yè)網(wǎng)點總數(shù)不到 900 家,從數(shù)量上來看,義肢矯形器行業(yè)服務網(wǎng)絡也有待擴增。
此外,單就假肢矯形器行業(yè)而言,與之相關的肢體殘疾人反映在接受服務時遇到了以下問題:
選擇問題:國內(nèi)的假肢矯形器行業(yè)起步較晚、發(fā)展較慢,人們對產(chǎn)品的認識較少,購買存在一定難度;
購買問題:假肢、輔具產(chǎn)品價格參差不齊,不好比較;
裝配問題:小品牌的裝配機構位置不太好找;輔具適配率較低;
服務問題:產(chǎn)品組合售賣,導致消費者常出現(xiàn)“花冤枉錢”的錯覺,用戶體驗較差;
康復問題:康復指導專業(yè)人員較少,康復效果往往達不到預期。
因此要想滿足殘疾人的需求,不僅國家發(fā)力,企業(yè)也在做出改變。2019年,第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會組委會發(fā)布《攜手構建網(wǎng)絡空間命運共同體》概念文件,提出要推動互聯(lián)網(wǎng)助力精準扶貧的經(jīng)驗交流與分享,促進國際減貧合作。鼓勵開發(fā)適合老年人、殘疾人、婦女、兒童使用的產(chǎn)品和服務,采取多種政策措施和技術手段,提高弱勢群體的數(shù)字技能,促進公眾數(shù)字素養(yǎng)的普及和提升。由此可見,利用“互聯(lián)網(wǎng)”為殘疾人解決問題,提供便利已是大勢所趨。
“壹步網(wǎng)”正式上線
“壹步網(wǎng)”隸屬于“北京眾成遠望網(wǎng)絡科技有限公司”,是一個服務于老、弱、病、殘、幼五大人群的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺。網(wǎng)站品類豐富,質(zhì)量優(yōu)選,包括各種假肢、矯形器、輔助器具及家庭護理產(chǎn)品。集指導、工具、產(chǎn)品、社區(qū)屬性于一體,與線下服務系統(tǒng)配合,為用戶提供高性價比的產(chǎn)品及服務。
一個企業(yè)的發(fā)展,離不開趨勢的浪潮,更離不開用戶的肯定�！耙疾骄W(wǎng)”自成立以來,期望以“專業(yè)”、“品質(zhì)”、“創(chuàng)新”的理念為用戶打造一個助殘扶弱的智慧生活服務平臺。平臺通過收集用戶需求,分析、梳理用戶期望,以技術為驅動,構建“在線指導”、“在線產(chǎn)品匹配” 、“在線康復訓練”等版塊兒,為用戶提供“選擇、購買、裝配、售后、康復”一站式服務�！耙疾骄W(wǎng)”按照國家要求對合作商的資質(zhì)及產(chǎn)品進行嚴格的審查,從源頭抓品質(zhì),層層把關,為用戶呈現(xiàn)更專業(yè)的產(chǎn)品和服務。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,通過智能定位功能,為用戶精準推薦附近優(yōu)秀的假肢安裝服務商,實現(xiàn)快速預約,不排隊到店服務,讓用戶省心、省時、省力、省錢。此外,平臺還邀請了行業(yè)內(nèi)的專家,向各類有康復訓練、生活技能學習等需求的用戶提供科學、系統(tǒng)的基礎康復訓練教程和生活技能指導教程,讓用戶在節(jié)開支,做康復的同時為參與社會,實現(xiàn)個人目標積累經(jīng)驗。就這樣,經(jīng)過近一年的潛心運作,于12月3日正式上線運營。
“上線”是一個新的開端,為了感謝大家一直以來對平臺的支持,即日起到12月15日,“壹步網(wǎng)”將會聯(lián)合各大假肢、輔具服務商強勢推出“國際殘疾人日”專屬優(yōu)惠活動,屆時,平臺將攜帶大量優(yōu)惠商品與大家見面,敬請期待。
