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會前會是指在會銷過程中聯誼會前一天進行的，邀請參與聯誼顧客資源的會前會，由各部門或店內自行組織，全體會銷員工參加，會議時間2小時左右。


會前會的目的：


1、最后確認每個會銷員工邀請顧客數量。


2、通過對前期顧客預熱情況和效果的調查分析。


把邀請顧客的質量，包括顧客參加聯誼會的動機，對會銷員工個人、會銷企業(yè)和產品認可度，對活動的理解程度及感興趣程度，預測參會顧客的數量、質量。


3、依據前期預熱工作情況，結合到會顧客的數量，類型結構，統(tǒng)計分析，制訂現場導購方案，如：有些顧客提出個性化的問題如何解答。怎樣借助老顧客、專家、領導的幫助，簽單問題等


4、確定現場顧客管理方案。包括人員分工，顧客座位調配、安置，特殊顧客的管理等。


5、預計總到會人數總銷售量。


會前會的會儀形式：


可以采取逐一討論分析的形式，也可以采用列出問題，輪流回答的方式，緊緊圍繞重點問題集中討論。負責人做好記錄。以備會后總結對比分析。


會前會的流程：


會銷員工需要回答的問題：


發(fā)出邀請函的數量


預計到位人數單位


新老顧客的比例


新顧客的來源，預熱情況，預測購買單位數量（會轉介）


每個購買單位預計簽單量，講情楚理由（購買什么產品、大單、單一產品）


預測導購中可能出現的問題，提出自己預定的導購方案


擺出導購中自己無法解決困難，共同討論解決


老顧客來幾個，起什么作用，是否有停服資源參加


會前會的操作過程中的要求：


1、在統(tǒng)計發(fā)送邀請函的數量時，一定要了解邀請函的發(fā)送方式，是否親自送到顧客中，顧客對邀請函的內容如時間、地點、乘車路線是否清楚，顧客當時的反應、態(tài)度、，是否通過電話確認或需要到家里接。


2、讓會銷員工分析到會顧客人數，主要是了解預熱時顧客的認可、信任程度和對活動的理解程度，可以通過詢問會銷員工拜訪次數，交流內容，分析會銷員工邀請口徑和顧客的具體反應來判斷結果。


3、統(tǒng)計新老顧客的比例時，要求會銷員工講邀請老顧客的理由，怎樣發(fā)揮其作用。


4、資源來源講清楚，結合預熱工作詳細分析、了解顧客預熱程度。核心內容里圍繞介紹企業(yè)重大事件、產品、服務、與顧客感情交流及培訓顧客需求心理等方面，會銷員工如何開展工作。設定的問題要具體，分析要透徹。


5、確定每個顧客的購買量,以及特殊顧客的導購方案及特殊顧客的管理\導購\相關的語術方案一定要明確。


6、會前會還要提醒會銷員工有一些顧客要做好預防退貨工作，主要有以下兩點：A能否有決定權，回家是否會遭到反對退貨。B只是因現場氣氛購買對產品企業(yè)不了解回去后可能退貨等。發(fā)生這些問題時一定要提前做好相關工作醫(yī)師回訪現場交流確定其信心時,會后是否送他回家,是否馬上帶禮品去看他等。


7、要通報明天聯誼會天氣情況,如果天氣不好,可能早晨還要打確認電話.明天車子情況,及車上活動流程通告。


六、分析問題時，在現場每位會銷員工都應積極參與，主動思考，獻計獻策，通過會前會，一方面要解決現場導購問題，另一方面也是為了提高對前期環(huán)節(jié)工作的理解和重視操作要求，提高我們的專業(yè)知識和專業(yè)技能，同時培養(yǎng)、我們分析問題和解決問題的能力，要求在場每位會銷員工都要做好筆記。


七、會前會不能批評會銷員工，應鼓勵、引導為主。