A、老顧客旅游營(yíng)銷-聯(lián)誼會(huì)流程
一、活動(dòng)經(jīng)典炒作：
1、子公司總經(jīng)理攜首席專家團(tuán)蒞臨黃山
2、a在人民大會(huì)堂現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)的實(shí)況回放；子公司總經(jīng)理攜帶國(guó)家級(jí)權(quán)威證書出席會(huì)議
3、參加本次人民大會(huì)堂a新聞發(fā)布會(huì)的合肥老客戶黃某被邀請(qǐng)來到黃山見證震撼一刻
4、會(huì)場(chǎng)設(shè)在黃山五星級(jí)酒店——黃山國(guó)際大酒店
5、首席專家團(tuán)針對(duì)不同病癥作不同的咨詢講解
6、a珍藏版正版VCD碟首次問市，黃山僅有100套，并在本次活動(dòng)中發(fā)送，老顧客帶新顧客產(chǎn)生購(gòu)買并在x元以內(nèi)的送一套珍藏版VCD、帶兩套并在x萬以上的送一套珍藏版VCD+毛巾被一床
7、開場(chǎng)前所有訂單及開場(chǎng)后前10套訂單憑子公司總經(jīng)理簽字購(gòu)金額5880元以上者免費(fèi)贈(zèng)送1條竹纖維枕席；購(gòu)金額7766元以上者免費(fèi)贈(zèng)送2條竹纖維枕席
8、單循環(huán)抽獎(jiǎng)，滿3000元抽獎(jiǎng)一次
二、所有活動(dòng)部的前期精心準(zhǔn)備：
1、對(duì)所有部門員工、所有老顧客及新顧客作大量的炒作
2、對(duì)老顧客進(jìn)行維護(hù)
3、老顧客參與本次活動(dòng)的要求：帶1~2對(duì)新顧客并有70%以上的購(gòu)買希望的
4、每位顧客（包括老顧客所帶新顧客）必須作2次以上家訪
5、每位員工所請(qǐng)顧客必須在8人以上，且新老顧客比例1：3
6、各部門自行準(zhǔn)備車輛、安排好車次及座號(hào)，讓顧客依請(qǐng)貼（上面注明座號(hào)）對(duì)號(hào)入座，不允許老顧客或新顧客帶小孩及高危病人來參加本次活動(dòng)
7、旅游過程中有活動(dòng)專員陪同其老顧客及新顧客一同游玩，并在此過程中作銷售溝通
8、統(tǒng)一安排上車時(shí)間，于8：15前到達(dá)游玩地點(diǎn)
9、員工統(tǒng)一服裝（白色襯衫黑色西褲），必須佩戴工號(hào)牌、工作證
10、各部門主管于15日晚20：00點(diǎn)將部門員工所請(qǐng)顧客目標(biāo)銷量，截止16日晚所請(qǐng)顧客目報(bào)銷量。17日早上8：00前將所到顧客及目標(biāo)銷量發(fā)到總經(jīng)理手機(jī)上，違者罰款50元。
三、當(dāng)天活動(dòng)安排：
1、準(zhǔn)時(shí)安排顧客上車，統(tǒng)一發(fā)車；檢查所有顧客的貴賓證，作好下車后的整體時(shí)間安排，在車上作本次活動(dòng)的最大量炒作
2、8：15前準(zhǔn)時(shí)到達(dá)游玩地
3、下車后拿三角旗帶領(lǐng)自己的顧客進(jìn)入游玩地點(diǎn)
4、旅游及旅游過程攻單時(shí)間：8：20～9：20
5、9：20開始統(tǒng)一安排自己的顧客上車到酒店用餐
6、10：30開始安排用完餐的顧客上車到會(huì)場(chǎng)
7、10：30安排專人在會(huì)場(chǎng)門口檢查請(qǐng)貼及貴賓證
8、11：00準(zhǔn)時(shí)活動(dòng)開始
四、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置：
1、個(gè)人本場(chǎng)場(chǎng)前開單獎(jiǎng)?wù)斫硪粭l
2、個(gè)人本場(chǎng)銷量回款過x萬元獎(jiǎng)竹纖維枕席一條
3、個(gè)人本場(chǎng)銷量回款過x萬元獎(jiǎng)磁坐墊一個(gè)
4、個(gè)人本場(chǎng)銷量回款過x萬元獎(jiǎng)毛巾被一床
5、個(gè)人本場(chǎng)銷量回款過x元獎(jiǎng)空調(diào)被一床
6、部門本場(chǎng)銷量回款過v獎(jiǎng)100元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
7、部門本場(chǎng)銷量回款過v獎(jiǎng)200元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
8、部門本場(chǎng)銷量回款過v獎(jiǎng)500元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
9、部門本場(chǎng)銷量回款過v獎(jiǎng)800元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
10、部門本場(chǎng)人均銷量回款過v萬元額外獎(jiǎng)部門每人一條枕巾
五、會(huì)務(wù)流程：
1、開場(chǎng)前播放健康中國(guó)行部分片段30分鐘
2、歌曲《喜樂年華》5分鐘
3、主持人開場(chǎng)白及致詞2分鐘
4、《感恩的心》手語表演（8位員工表演） 6分鐘
5、子公司總經(jīng)理作精彩發(fā)言8分鐘
6、人民大會(huì)堂a新聞發(fā)布會(huì)精彩回放 14分鐘
7、六位專家集體登臺(tái)（幻燈片播放專家簡(jiǎn)歷） 5分鐘
8、專家團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)作專題講座30分鐘
9、真情故事——a在安徽在黃山部分片段
（看完后請(qǐng)?jiān)诖似兄鹘巧吓_(tái)加以采訪） 20分鐘
10、幻燈片播放4分鐘
11、老顧客采訪15分鐘
12、中場(chǎng)咨詢與檢測(cè)（購(gòu)物顧客踩取氣球獎(jiǎng)）
13、下半場(chǎng)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)
宣布結(jié)束
B、療養(yǎng)銷售會(huì)健康二日游
一、療養(yǎng)銷售會(huì)的重要意義
A二日療養(yǎng)游作為療養(yǎng)銷售會(huì)的一種，是在大促銷階段對(duì)于實(shí)現(xiàn)共享營(yíng)銷五步走“轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)”的一項(xiàng)重要的會(huì)議形式，療養(yǎng)銷售會(huì)既可以實(shí)現(xiàn)老帶新的轉(zhuǎn)介銷售又可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)老顧客的復(fù)購(gòu)與補(bǔ)貨；
B療養(yǎng)銷售會(huì)能降低員工大單銷售的工作難度，幫助老員工創(chuàng)佳績(jī)，實(shí)現(xiàn)崗位晉升，創(chuàng)高收入，是大單、高銷量的主要平臺(tái)；
C讓員工和顧客之間在一種愉悅的氛圍中相互了解達(dá)到顧客維護(hù)的目的，同時(shí)也可增加新的VIP數(shù)量；
D療養(yǎng)銷售會(huì)能實(shí)現(xiàn)以會(huì)代訓(xùn)的目的，可以讓一線員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，讓會(huì)務(wù)主持人迅速掌握會(huì)議銷售的營(yíng)銷要點(diǎn)、整場(chǎng)活動(dòng)的把握與創(chuàng)新，可以讓主持人與一線員工增進(jìn)情感實(shí)現(xiàn)更密切的配合，達(dá)到營(yíng)銷目的；
E療養(yǎng)旅游會(huì)還可以解決會(huì)后留人難的問題，更好把握促銷節(jié)奏，在前一晚員工和顧客互動(dòng)后增加了他們間的感情，更利于達(dá)成銷售目的。
二、會(huì)議的亮點(diǎn)：
①旅游營(yíng)銷——“玩”出銷量
②會(huì)議營(yíng)銷——“講”出銷量
③服務(wù)細(xì)節(jié)——“情”出銷量
④瘋狂派對(duì)——“樂”出銷量
⑤主題高度——“抬”出銷量
⑥周期引導(dǎo)——“算”出銷量
⑦多重禮品——“鋪”出銷量
⑧即將漲價(jià)——“逼”出銷量
⑨大單優(yōu)惠——“促”出銷量
⑩會(huì)員功勛——“拔”出銷量
11重點(diǎn)邀約工具：共享健康俱樂部會(huì)員紅帽子、員工送禮（月初不送笨雞蛋，月底變成窮光蛋）、療養(yǎng)申請(qǐng)表
三、會(huì)議細(xì)節(jié)
召開會(huì)前會(huì)
1.再次確定參會(huì)人數(shù)，并做簡(jiǎn)單會(huì)前分析，提出相應(yīng)營(yíng)銷方案；
2.確定保險(xiǎn)情況(高齡—80歲)；
3.統(tǒng)計(jì)預(yù)計(jì)銷量—不厭其煩作分析；
4.確定人員分工：
a、領(lǐng)隊(duì)、副領(lǐng)隊(duì)、隨行保健醫(yī)生。
b.主持人（活動(dòng)主持人、車上主持）。
c.溝通聯(lián)系人：會(huì)前訂車、與基地負(fù)責(zé)人確定分房情況、訂餐情況；負(fù)責(zé)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的人員召集工作。
d、激勵(lì)員工、確定一些簡(jiǎn)單的節(jié)目、敲定明日出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)；
e.提醒員工打確認(rèn)電話。
二日游的時(shí)間流程：
第一天
8：10—8：20搜狐廣場(chǎng)出發(fā)：集合時(shí)間、人數(shù)統(tǒng)計(jì)、上車安全、準(zhǔn)備早點(diǎn)、檢查備品（人數(shù)請(qǐng)于前日會(huì)前會(huì)前上報(bào)至領(lǐng)隊(duì)處，領(lǐng)隊(duì)報(bào)給2日游的負(fù)責(zé)人）
8：20—9：00授旗儀式：上報(bào)顧客代表、工裝整潔掌聲配合健康大旗各個(gè)市場(chǎng)分小分隊(duì)：隊(duì)名、口號(hào)
要點(diǎn)分析：組隊(duì)技巧：新老顧客搭配、年齡搭配、男女搭配、目標(biāo)顧客與新顧客搭配（銷售要點(diǎn)：各個(gè)市場(chǎng)員工應(yīng)提前分析顧客）
9：00—10：00駛向療養(yǎng)基地：車上主持、顧客互動(dòng)、員工配合、講解安全知識(shí)、包裝此次旅游擴(kuò)音器、小禮品
10：00—10：30分房間：?jiǎn)T工插進(jìn)顧客中間、注意新老搭配、安排司機(jī)專家及主持人住處、召集顧客
10：30—12：00療養(yǎng)基地的基本參觀：熟悉飯?zhí)�、廁所、觀光圣地
12：00—13：00午餐時(shí)間：包裝農(nóng)家菜、統(tǒng)一開餐、發(fā)放筷子、員工坐到顧客中間照顧其用餐餐具
（要點(diǎn)分析：包裝農(nóng)家菜讓顧客體會(huì)到健康飲食，綠色飲食，在共享健康俱樂部的每一個(gè)環(huán)節(jié)甚至是細(xì)節(jié)都不同與其他產(chǎn)品，）
13：00—17：00療養(yǎng)基地的旅游觀光花果山、一線天的包裝、猴子
（主持人及員工配合：包裝步療，健康萬部走，健康伴您到永久等等，影響顧客）
18：00晚餐：組織顧客、員工做到顧客中間照顧用餐（同上包裝晚餐）
19：00—20：30篝火晚會(huì)（聯(lián)歡晚會(huì)）：保證顧客到場(chǎng)、配合主持表演節(jié)目，演出道具、零食、水果、相機(jī)（不準(zhǔn)員工缺席）
20：30—21：00
孝親足療服務(wù)：有序進(jìn)行、話術(shù)到位、手法到位、包裝領(lǐng)導(dǎo)、熱水、盆、拖布
（要點(diǎn)分析：?jiǎn)T工與顧客拉近距離，急劇拉升感情，幫助第二天促銷）
21：00—21：30專家及領(lǐng)導(dǎo)查房：配合并包裝領(lǐng)導(dǎo)及次日講師、要政策；
21：40—22：10員工碰頭會(huì)：分析資源情況、敲定明日促銷方法、上報(bào)發(fā)言及造勢(shì)顧客
第二天
6：30—8:00晨練：帶領(lǐng)做健骨操、敲定發(fā)言顧客發(fā)言內(nèi)容、開展首輪試探性訂單銷售擴(kuò)音器
8：00—8：30早飯：召集顧客攜帶行李送上車、組織用餐
8：45—8：55開場(chǎng)&互動(dòng)：掌聲配合互動(dòng)音響
8：55—9：20顧客發(fā)言：按計(jì)劃協(xié)助主持人引導(dǎo)發(fā)言顧客、并配合照片、幻燈
9：20—10：50綜合稿講解：禮儀引領(lǐng)、高亢處掌聲配合、看住顧客中途行動(dòng)
10：50—11：30促銷：搶單、造勢(shì)、相互打配合、優(yōu)惠政策政策單、筆、本
11：40—12：20午餐時(shí)間：包裝飯菜、統(tǒng)一開餐、發(fā)放筷子、員工坐到顧客中間照顧其用餐、跟進(jìn)促銷
12：30—14：00駛回鄭州：車上簡(jiǎn)單主持、提醒行李、與司機(jī)協(xié)商停靠站點(diǎn)并宣告顧客、敲定回款事項(xiàng)
返程
14：30員工總結(jié)會(huì)
二日游物料攜帶備品：擴(kuò)音器、紅花、藥箱、浴鹽、超級(jí)抗原紅帽子、水果、花生、瓜子、健康大旗、秧歌用品、宣傳材料、超級(jí)抗原貨品、電腦、投影、投影架、政策單、超級(jí)抗原資料、互動(dòng)小禮品、健康管理工具若干、打氣筒、氣球若干。
C、春季生態(tài)養(yǎng)生一日游銷售方案
4月份春暖花開，正是出門旅游的大好時(shí)節(jié)。為豐富我們的銷售活動(dòng)，激發(fā)員工、顧客的參與性，特?cái)M定春游銷售活動(dòng)方案供各辦事處參考。
第一步：制定方案。選好景點(diǎn)，重點(diǎn)是對(duì)會(huì)場(chǎng)的選擇。路途時(shí)間為兩小時(shí)以內(nèi)，費(fèi)用控制在每人50元左右。政策制定（例）：第一場(chǎng)聯(lián)誼會(huì)委員成功轉(zhuǎn)介12合或新顧客購(gòu)買16合，可免費(fèi)參加春季生態(tài)養(yǎng)生一日游，但贈(zèng)品要適當(dāng)減少。在委員中強(qiáng)力宣導(dǎo)，并在第一場(chǎng)聯(lián)誼會(huì)期間，持續(xù)進(jìn)行宣傳。調(diào)動(dòng)委員在第一場(chǎng)會(huì)的轉(zhuǎn)介積極性，以確保第一場(chǎng)會(huì)的銷量。
第二步：確定目標(biāo)。第一場(chǎng)聯(lián)誼會(huì)結(jié)束后當(dāng)天下午召開會(huì)后會(huì)，對(duì)下一輪旅游銷售會(huì)做工作部署。確定免費(fèi)旅游的委員和首次購(gòu)買達(dá)標(biāo)顧客的數(shù)量。最關(guān)鍵的是確定需促銷的顧客名單，
選準(zhǔn)類型，產(chǎn)品剩余量在四盒以下有購(gòu)買可能的老顧客；曾經(jīng)購(gòu)買過一件以上或有重復(fù)購(gòu)買記錄，目前已經(jīng)停服，但仍有挽回產(chǎn)生重購(gòu)的顧客；購(gòu)買可能性極大的目標(biāo)新顧客。
人數(shù)適宜，80–120人為宜。人太少就沒氛圍，人太多就會(huì)增加費(fèi)用并且不宜控制。大辦事處可以按片區(qū)分場(chǎng)進(jìn)行組織。
比例適宜，免費(fèi)旅游顧客與需促銷顧客比例為1：1。如果第一場(chǎng)會(huì)產(chǎn)生的免費(fèi)旅游顧客過少，可以再邀請(qǐng)一部分促銷能力強(qiáng)的委員參加。
考核明確，邀請(qǐng)的需促銷顧客確保每名購(gòu)買6合，如完不成6合，則該顧客旅游費(fèi)用由該員工承擔(dān)，從而確保顧客質(zhì)量。
第三步：把握重點(diǎn)。針對(duì)需促銷顧客進(jìn)行個(gè)性化的物質(zhì)維護(hù)并邀約參加春季生態(tài)養(yǎng)生一日游說明會(huì)，如果時(shí)間允許可以進(jìn)行兩次家中拜訪。針對(duì)免費(fèi)旅游的委員需告知和強(qiáng)調(diào)如下內(nèi)容：
主要任務(wù)是幫助促銷，并把需促銷顧客情況如：身體狀況、工作單位、保健意識(shí)、經(jīng)濟(jì)條件、擬促銷量、促銷配合方法等詳細(xì)告知委員。最好是同病種或互相認(rèn)識(shí)的進(jìn)行搭配比較好。
獎(jiǎng)勵(lì)政策，促銷成功并回款，辦事處可自行制定不同的獎(jiǎng)勵(lì)政策（例）：6盒獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為30元左右的禮品，10盒獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為50元左右的禮品，16盒獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為100元左右的禮品。
第四步：充分預(yù)熱。所有參加旅游的顧客全部邀請(qǐng)到店內(nèi)召開春季生態(tài)一日游說明會(huì)。座次安排要合理，委員和需促銷顧客進(jìn)行一對(duì)一交朋友。參考程序：
主持人開場(chǎng)白，人生有三好（好身體、好老伴、好朋友）讓新老顧客互相認(rèn)識(shí)握手問好；
?學(xué)習(xí)會(huì)銷人經(jīng)絡(luò)按摩功調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛；
專家講座的主要內(nèi)容為影響產(chǎn)品服用效果的八大因素；
典型發(fā)言，以服用套餐、服用時(shí)間長(zhǎng)、服用量大為發(fā)言重點(diǎn)；
塑造春季生態(tài)養(yǎng)生一日游，告知集合地點(diǎn)、時(shí)間、隨身攜帶的物品及注意事項(xiàng)；?結(jié)束時(shí)發(fā)放禮品，水杯或旅游帽。
第五步：貼心服務(wù)。
出發(fā)前打確定電話，再次告知顧客準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)，不要忘記帶必備用品；
提前在旅游車座位上貼好顧客名字，一對(duì)一入座。切忌兩個(gè)需促銷顧客坐在一起交流負(fù)面信息而影響銷售。也不要讓兩個(gè)委員坐在一起亂說話，起不到溝通促銷的目的；
帶好礦泉水、必備藥品、方便袋、紙巾、小禮品；
途中開展互動(dòng)活動(dòng)如唱歌、講故事、有獎(jiǎng)問答等，員工要進(jìn)行熱情的服務(wù)；
到達(dá)旅游景點(diǎn)下車后要分成組并選出組長(zhǎng)，顧客一對(duì)一，員工分工要明確服務(wù)要到位并給目標(biāo)顧客購(gòu)買紀(jì)念品。
第六步：立體促銷。
11：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)就餐地點(diǎn)，就餐期間員工做好服務(wù)并統(tǒng)計(jì)顧客表演的節(jié)目單。12：30在會(huì)場(chǎng)集合舉行活動(dòng)；
員工、顧客進(jìn)行才藝表演調(diào)動(dòng)會(huì)場(chǎng)氛圍。即將開始時(shí)，員工分成兩到三組進(jìn)行士氣展示；
主持人開場(chǎng)（問好、自我介紹、送祝福、溫馨提示、幻燈介紹企業(yè)文化）
專家講座以套餐為主；
典型發(fā)言；
優(yōu)惠政策和抽獎(jiǎng)塑造；
虹膜檢測(cè)、立體促銷并收取訂金每件100元。
第七步：跟蹤收款。
返回途中按原來座次入座，員工不準(zhǔn)睡覺，仍要做好顧客的服務(wù)與溝通，并展開最后的促銷活動(dòng)，認(rèn)真觀察每一位顧客的動(dòng)向，以免消極交流導(dǎo)致退單；
可增加一些關(guān)于企業(yè)文化和產(chǎn)品文化方面的有獎(jiǎng)問答；
下車后一定要讓顧客把產(chǎn)品帶回家并確認(rèn)收款時(shí)間；
晚上給所有旅游的顧客打一遍問候電話（確定是否到家，提示早休息）；
繼續(xù)家訪維護(hù)穩(wěn)單、進(jìn)一步促大單并收款、提出轉(zhuǎn)介紹。新員工可帶著專家或部門經(jīng)理進(jìn)行收款。
